Solução PX

Profissionalização de empresas

Plano de negócio

Canvas

Jornada do cliente 

Definição de persona

Lean Seis Sigma 

Método DMAIC: Definir, medir, analisar, melhorar, continuar.

Customer experience management 

Design Thinking

Lean startups

Scrum

Gestão da singularidade

Criação e mensuração de métricas 

NPS

CSAT

CES

CAC

LTV

ROI

CHURN RATE

Mapeamento da jornada CX e PX

Desenvolvimento e definição da Persona 

Customer Experience

Customer Success 

Employee Experience

Suporte ao cliente 

Transformação Digital

Cultura Centrada no cliente/paciente

Atendimento ao cliente/paciente e vendas

Qualidade, satisfação e lealdade do cliente/paciente

Workshops, cursos e palestras